Sempre que um pagamento não for aprovado pela operadora, o cliente verá a opção de entrar em contato imediato pelo WhatsApp. Dessa forma, ele pode tirar dúvidas, receber suporte em tempo real e até receber orientações para ajustar a forma de pagamento — tudo sem sair da tela de compra.

Como configurar:

Para ativar essa funcionalidade, basta acessar o painel do produto → entrar em Configurações → abrir a seção Canais de suporte e adicionar o número de WhatsApp que será exibido no checkout.

O que isso significa na prática:

• Atendimento instantâneo: o cliente não precisa procurar canais externos, basta um clique para abrir o WhatsApp.

• Mais chances de conversão: pagamentos recusados agora podem ser revertidos com muito mais agilidade.

• Experiência fluída e confiável: o suporte acontece no mesmo momento em que o problema aparece, evitando frustrações.

Com essa atualização, você não apenas reduz o abandono de compras, mas também fortalece o relacionamento com seus clientes, mostrando que o suporte está sempre próximo e acessível.

Mais proximidade, mais confiança, mais vendas. 💡